Cosa si vende su Topishop?
Topishop è il negozio online dei Topipittori. Potrai trovare i titoli attualmente in commercio e acquistarli online. Ti verranno inviati a casa secondo i tempi e le modalità indicati di seguito.
Come acquistare online?
È sufficiente cliccare sul pulsante "aggiungi al carrello" che troverai accanto a ogni nostro libro per iniziare la procedura guidata d'acquisto.
Che metodo di pagamento usate?
Topishop utilizza esclusivamente Paypal, il sistema più sicuro al mondo per i pagamenti degli acquisti online. Al momento della conferma dell'ordine sarai automaticamente indirizzato sul sito Paypal. È sufficiente registrarsi su Paypal (www.paypal.it) e al momento dell'acquisto ti verranno richiesti i tuoi dati di accesso. Se non sei iscritto a Paypal puoi iscriverti durante la procedura d'acquisto, seguendo le semplici istruzioni che ti appariranno sullo schermo. Paypal accetta tutti i tipi di carta di credito e puoi utilizzarlo per tutti i tuoi acquisti online. Attenzione: i dati necessari per il pagamento (per esempio, intestazione e numero della carta di credito) non verranno mai forniti a Topishop ma verranno gestiti direttamente ed esclusivamente da Paypal.
È necessario registrarsi sul sito per poter acquistare?
Si, è necessario registrarsi sul sito per completare la procedura d'acquisto. Registrandoti ti verrà consegnata una password con la quale potrai accedere al sito e completare i tuoi ordini. La tua email verrà utilizzata solo ed esclusivamente per comunicazioni relative al tuo ordine. Topipittori non invia pubblicità via email a meno che tu non decida di iscriverti alla nostra Newsletter gratuita . Per ulteriori informazioni sulla gestione dei tuoi dati personali visita la nostra pagina relativa alla Privacy.
Ho dei problemi con Paypal e non riesco a effettuare l'acquisto, come posso fare?
Contattaci via email a shop@topipittori.it. Ricorda comunque che i libri di Topipittori sono distribuiti su tutto il territorio nazionale, e quindi disponibili e ordinabili in tutte le librerie. Nella sezione "Dove trovarli" puoi cercare la libreria più vicina a te.
A quanto ammontano le spese di spedizione in Italia?
L'invio avverrà tramite Poste Italiane all'indirizzo che ci fornirai al momento dell'acquisto. La spedizione non è tracciabile e il tempo di consegna varia a seconda delle zone, non superando, in genere, i 5 giorni lavorativi. Topipittori non è responsabile del tempo di consegna. Se vuoi ricevere i tuoi libri più velocemente hai la possibilità di scegliere l'invio tramite:
- Poste italiane (consegna gratuita)
- Piego di libri tracciabile (consegna entro 5 giorni lavorativi, € 2,35)
- Pacco celere 3 (fino a 30kg, consegna entro 3 giorni lavorativi, € 6,37)
- Posta celere 1 (fino a 3Kg, consegna entro 1 giorno lavorativo, € 7,00)
- Pacco celere 1 plus ( da 3Kg fino a 30Kg, consegna entro 1 giorno lavorativo, € 10,71
Inviate libri all'estero?
Sì, tramite Poste italiane, al prezzo di:
- Fino a 350 grammi: Zona 1: € 5,50 / Zona 2: € 8,50 / Zona 3: € 12,00
- Oltre 350 grammi fino a 1000 grammi: Zona 1: € 9,00 / Zona 2: € 14,00 / Zona 3: € 20,00
- Oltre 1000 grammi fino a 2000 grammi: Zona 1: € 15,00 / Zona 2: € 25,00 / Zona 3: € 30,00
Per un quadro delle zone visita: http://www.poste.it/postali/prioritaria/a_zone.shtml
Il mio libro non arriva, cosa faccio?
Se hai scelto una spedizione standard non tracciabile e sono passati più di 30 giorni dal momento in cui hai ricevuto la email di conferma dell'acquisto, contattaci via email all'indirizzo shop@topipittori.it, e provvederemo a fare le verifiche opportune.
Ho cambiato idea, posso recedere dall'acquisto?
Come stabilito dalla Legge Italiana nelle vendite per corrispondenza hai 10 giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero restituire il prodotto. Il prodotto va inviato mediante posta raccomandata con ricevuta di ritorno a
Topipittori, Viale Isonzo 16, 20135 Milano
L'importo della spedizione è a tuo carico. Dovrai altresì comunicare per iscritto le ragioni del reso, scrivendo una email a shop@topipittori.it, specificando quanti/quali articoli verranno restituiti e le motivazioni. Ti sarà restituito l'intero importo del tuo ordine (escluse le spese di spedizione di cui sopra) entro 15 giorni dall'avvenuta ricezione del reso. Non si rimborseranno prodotti che all'arrivo risultino danneggiati.
Ricevo un libro danneggiato, cosa devo fare?
Inviaci il/i prodotti danneggiati all'indirizzo indicato al punto precedente entro 10 giorni dal ricevimento, scrivi a shop@topipittori.it e provvederemo alla sostituzione. Topipittori e Calamus garantiscono comunque che tutti i prodotti inviati sono all'origine integri.
Posso far recapitare l'ordine a un indirizzo diverso dal mio?
Certamente: è sufficiente che ce lo indichi durante la procedura d'ordine nell'apposito campo "indirizzo di spedizione".
Posso inviare l'ordine come regalo?
Nell'effettuare l'ordine, puoi indicarci che si tratta di un regalo e provvederemo a inviarlo senza includere fattura o bolla d'accompagnamento con l'importo della spesa.
Come posso controllare lo stato del mio ordine?
Topishop ti invierà una email con tutti i dati relativi al pagamento e alla spedizione. Se vuoi, puoi contattarci all'indirizzo shop@topipittori.it
Ho dimenticato la mia password e/o il mio user name: posso ugualmente accedere a Topishop?
È possibile richiedere una nuova password di accesso all'indirizzo http://www.topipittori.it/it/user/password